Trocas e Devoluções
Na D'line Couro, queremos garantir sua satisfação com cada compra. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções que assegura seus direitos como consumidor e proporciona uma experiência de compra segura e confiável.
Prazo para Troca ou Devolução:
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 30 dias corridos após o recebimento. O item deve estar sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Condições do Produto:
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou avarias, e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Troca por Defeito:
Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro de 90 dias após a compra, você poderá solicitar a troca ou o conserto. Em casos específicos, a devolução do valor pago pode ser feita.
Entre em Contato:
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 81 99860-3077.
Envio do Produto:
Após a aprovação, o produto deve ser enviado para o endereço indicado pela nossa equipe. As despesas de envio são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.
Análise do Produto:
Todos os produtos devolvidos passam por uma análise técnica. Se a troca ou devolução for aprovada, enviaremos um novo produto ou faremos o reembolso.
Reembolso:
Em casos de devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento original, em até 10 dias úteis após a confirmação do recebimento e análise do produto.
Estamos aqui para ajudar! Se tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
