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Trocas e devoluções
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Garantia

Garantia

Na D'line Couro, garantimos a qualidade dos nossos produtos e nos comprometemos com a satisfação dos nossos clientes. Para assegurar que você tenha uma excelente experiência de compra, oferecemos uma política de garantia que cobre eventuais defeitos de fabricação.

Produtos Cobertos

A garantia abrange todos os produtos adquiridos em nossas lojas físicas ou online, incluindo malas, bolsas, carteiras, cintos e outros acessórios de viagem.

Prazo de Garantia

  • Garantia de 90 dias para defeitos de fabricação: Caso o produto apresente algum defeito durante este período, realizaremos a troca ou o conserto sem custos adicionais.

O que a Garantia Não Cobre

  • Danos causados por mau uso, acidentes ou desgaste natural.
  • Alterações no produto, como modificações ou consertos realizados por terceiros não autorizados.
  • Danos estéticos decorrentes de uso inadequado, quedas ou exposição excessiva à umidade e calor.

Como Solicitar a Garantia

  1. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp +55 81 99860-3077.
  2. Envie fotos do produto e uma descrição do problema para que possamos analisar o caso.
  3. Aguarde a confirmação do processo de garantia, onde informaremos os próximos passos para a troca ou reparo do produto.

Troca ou Reparo

Após a análise, se o produto estiver coberto pela garantia, você poderá optar por um reparo ou pela substituição do item por outro igual ou similar, de acordo com a disponibilidade.